Samenvatting

• Paginaeigenschappen (1 gewijzigd, 0 toegevoegd, 0 verwijderd)
• Bijlagen (0 gewijzigd, 0 toegevoegd, 1 verwijderd)
  • Tropaz app - pincode vergeten.png

Details

Paginaeigenschappen

Inhoud

...	...	@@ -1,25 +1,34 @@
1		-== Inloggen ==
	1	+U kunt de app activeren door middel van uw Trombosedienst te selecteren of door de QR-code in Tropaz te scannen.
2	2
3		-Na het activeren van de app wordt ingelogd met een pincode van vijf cijfers.
4		-Als dit is ingesteld bij ‘[[Instellingen>>doc:Tropaz.App.Handleiding.3\. Reguliere gebruikers.05\. Instellingen.WebHome]]’, kan ook gebruik worden gemaakt van Face ID of vingerafdruk.
	3	+== Activatie eerste gebruik Trombosedienst selecteren ==
5	5
6		-[[image:Tropaz app - pincode invoeren 1.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="411" width="200"]]
	5	+Als u na installatie de app voor het eerst opstart ziet u het onderstaand scherm.
7	7
8		-== Pincode vergeten ==
	7	+[[image:1566563853938-812.png]]
9	9
10		-Klik op ‘Pincode vergeten’ als de pincode niet meer bekend is.
11		-Klik daarna op ‘Ja’ en volg de instructies in de e-mail die is verstuurd.
	9	+Selecteer uw trombosedienst. Log vervolgens in met de gegevens van uw Tropaz account. De app zal vragen om een pincode in te vullen. U mag zelf een 5-cijferige pincode verzinnen waarmee u voortaan in de Tropaz app in wilt loggen. Om er zeker van te zijn dat u de juiste pincode heeft ingevoerd**,** moet u de code na de eerste keer nogmaals invoeren. Op uw telefoon ziet u hetzelfde scherm, maar met de vraag de pincode te herhalen.
12	12
13		-Start daarna de app opnieuw. De app moet dan opnieuw worden geregistreerd met het e-mailadres en wachtwoord van het Tropaz-account, of met het scannen van de [[QR-code>>doc:Tropaz.App.Handleiding.1\. Installatie en activatie.WebHome]].
	11	+Als u tweemaal dezelfde pincode heeft ingevoerd, wordt u automatisch ingelogd in de Tropaz app. Voortaan hoeft u alleen de ingestelde pincode in te voeren. Ga zorgvuldig met deze pincode om.
14	14
15		-== [[image:Tropaz app - pincode vergeten.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="410" width="200"]] ==
	13	+[[image:1566563881172-781.png]][[image:1566563891547-253.png]]
16	16
17		-== Pincode onjuist ==
	15	+U kunt meerdere telefoons/tablets met de Tropaz app toegang geven tot uw gegevens. U herhaalt dan per telefoon/tablet de stappen die in deze paragraaf beschreven zijn.
18	18
19		-Als een verkeerde pincode wordt ingevoerd, verschijnt de melding ‘Aanmelden mislukt’.
20		-Let op: na drie keer een verkeerde pincode wordt het Tropaz-account geblokkeerd.
21		-Er moet dan een nieuw wachtwoord worden aangevraagd. Klik op ‘Pincode vergeten’ en volg de instructies in de e-mail die is verstuurd.
	17	+== Een mobiel apparaat verwijderen ==
22	22
23		-== ==
	19	+Als uw telefoon/tablet is kwijtgeraakt, gestolen isof om een andere reden niet meer in gebruik is, kunt u het betreffende apparaat uit de Tropaz webportaal verwijderen. Zodra het apparaat verwijderd is, heeft de Tropaz app geen toegang meer tot uw gegevens.
24	24
25		-== ==
	21	+1. Log in op het Tropaz webportaal via uw PC, laptop of tablet.
	22	+1. Ga naar het tabblad ‘Mijn gegevens’ en vervolgens naar subtabblad ‘Mobiele apparaten’.
	23	+1. Klik vervolgens op de ‘Verwijder’ achter het apparaat waarvan u wilt dat het geen toegang meer heeft tot uw gegevens.
	24	+1. U krijgt vervolgens de vraag of u het apparaat wilt verwijderen. Klik op ’Ja’.
	25	+
	26	+[[image:1566564005380-763.png]]
	27	+
	28	+== Pincode vergeten ==
	29	+
	30	+Als u uw pincode bent vergeten, volgt u dezelfde procedure als hierboven beschreven. Vervolgens start u de app weer op zodat deze opnieuw geregistreerd kan worden met behulp van het e-mailadres en wachtwoord van het Tropaz account. De app hoeft dus niet van de telefoon verwijderd te worden.
	31	+
	32	+== Pincode onjuist ==
	33	+
	34	+Indien u een verkeerde pincode invoert krijgt u de melding ‘Aanmelden mislukt’.  __Let op:__ Wanneer u de pincode drie keer verkeerd invult, is uw Tropaz account geblokkeerd. U dient dan een nieuw wachtwoord aan te vragen om weer in te kunnen loggen in Tropaz.

Tropaz app - pincode vergeten.png

Auteur

...	...	@@ -1,1 +1,0 @@
1		-XWiki.PetraMol

Grootte

...	...	@@ -1,1 +1,0 @@
1		-337.2 KB

Inhoud