Inloggen

Na het activeren van de app wordt ingelogd met een pincode van vijf cijfers.
Als dit is ingesteld bij ‘Instellingen’, kan ook gebruik worden gemaakt van Face ID of vingerafdruk.

Pincode vergeten

Klik op ‘Pincode vergeten’ als de pincode niet meer bekend is.
Klik daarna op ‘Ja’.
De app moet dan opnieuw worden geregistreerd met het e-mailadres en wachtwoord van het Tropaz-account, of met het scannen van de QR-code.

Pincode onjuist

Als een verkeerde pincode wordt ingevoerd, verschijnt de melding ‘Aanmelden mislukt’. Let op: na drie keer een verkeerde pincode wordt het Tropaz-account geblokkeerd.
Er moet dan een nieuw wachtwoord worden aangevraagd.
Ga naar de Tropaz website om een nieuw wachtwoord aan te vragen.
De app moet dan opnieuw worden geregistreerd met het e-mailadres en wachtwoord van het Tropaz-account, of met het scannen van de QR-code.