Samenvatting

• Paginaeigenschappen (1 gewijzigd, 0 toegevoegd, 0 verwijderd)
• Bijlagen (0 gewijzigd, 1 toegevoegd, 0 verwijderd)
  • Tropaz app - pincode vergeten.png

Details

Paginaeigenschappen

Inhoud

...	...	@@ -1,34 +1,25 @@
1		-U kunt de app activeren door middel van uw Trombosedienst te selecteren of door de QR-code in Tropaz te scannen.
	1	+== Inloggen ==
2	2
3		-== Activatie eerste gebruik Trombosedienst selecteren ==
	3	+Na het activeren van de app wordt ingelogd met een pincode van vijf cijfers.
	4	+Als dit is ingesteld bij ‘[[Instellingen>>doc:Tropaz.App.Handleiding.3\. Reguliere gebruikers.05\. Instellingen.WebHome]]’, kan ook gebruik worden gemaakt van Face ID of vingerafdruk.
4	4
5		-Als u na installatie de app voor het eerst opstart ziet u het onderstaand scherm.
	6	+[[image:Tropaz app - pincode invoeren 1.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="411" width="200"]]
6	6
7		-[[image:1566563853938-812.png]]
	8	+== Pincode vergeten ==
8	8
9		-Selecteer uw trombosedienst. Log vervolgens in met de gegevens van uw Tropaz account. De app zal vragen om een pincode in te vullen. U mag zelf een 5-cijferige pincode verzinnen waarmee u voortaan in de Tropaz app in wilt loggen. Om er zeker van te zijn dat u de juiste pincode heeft ingevoerd**,** moet u de code na de eerste keer nogmaals invoeren. Op uw telefoon ziet u hetzelfde scherm, maar met de vraag de pincode te herhalen.
	10	+Klik op ‘Pincode vergeten’ als de pincode niet meer bekend is.
	11	+Klik daarna op ‘Ja’ en volg de instructies in de e-mail die is verstuurd.
10	10
11		-Als u tweemaal dezelfde pincode heeft ingevoerd, wordt u automatisch ingelogd in de Tropaz app. Voortaan hoeft u alleen de ingestelde pincode in te voeren. Ga zorgvuldig met deze pincode om.
	13	+Start daarna de app opnieuw. De app moet dan opnieuw worden geregistreerd met het e-mailadres en wachtwoord van het Tropaz-account, of met het scannen van de [[QR-code>>doc:Tropaz.App.Handleiding.1\. Installatie en activatie.WebHome]].
12	12
13		-[[image:1566563881172-781.png]][[image:1566563891547-253.png]]
	15	+== [[image:Tropaz app - pincode vergeten.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="410" width="200"]] ==
14	14
15		-U kunt meerdere telefoons/tablets met de Tropaz app toegang geven tot uw gegevens. U herhaalt dan per telefoon/tablet de stappen die in deze paragraaf beschreven zijn.
	17	+== Pincode onjuist ==
16	16
17		-== Een mobiel apparaat verwijderen ==
	19	+Als een verkeerde pincode wordt ingevoerd, verschijnt de melding ‘Aanmelden mislukt’.
	20	+Let op: na drie keer een verkeerde pincode wordt het Tropaz-account geblokkeerd.
	21	+Er moet dan een nieuw wachtwoord worden aangevraagd. Klik op ‘Pincode vergeten’ en volg de instructies in de e-mail die is verstuurd.
18	18
19		-Als uw telefoon/tablet is kwijtgeraakt, gestolen isof om een andere reden niet meer in gebruik is, kunt u het betreffende apparaat uit de Tropaz webportaal verwijderen. Zodra het apparaat verwijderd is, heeft de Tropaz app geen toegang meer tot uw gegevens.
	23	+== ==
20	20
21		-1. Log in op het Tropaz webportaal via uw PC, laptop of tablet.
22		-1. Ga naar het tabblad ‘Mijn gegevens’ en vervolgens naar subtabblad ‘Mobiele apparaten’.
23		-1. Klik vervolgens op de ‘Verwijder’ achter het apparaat waarvan u wilt dat het geen toegang meer heeft tot uw gegevens.
24		-1. U krijgt vervolgens de vraag of u het apparaat wilt verwijderen. Klik op ’Ja’.
25		-
26		-[[image:1566564005380-763.png]]
27		-
28		-== Pincode vergeten ==
29		-
30		-Als u uw pincode bent vergeten, volgt u dezelfde procedure als hierboven beschreven. Vervolgens start u de app weer op zodat deze opnieuw geregistreerd kan worden met behulp van het e-mailadres en wachtwoord van het Tropaz account. De app hoeft dus niet van de telefoon verwijderd te worden.
31		-
32		-== Pincode onjuist ==
33		-
34		-Indien u een verkeerde pincode invoert krijgt u de melding ‘Aanmelden mislukt’.  __Let op:__ Wanneer u de pincode drie keer verkeerd invult, is uw Tropaz account geblokkeerd. U dient dan een nieuw wachtwoord aan te vragen om weer in te kunnen loggen in Tropaz.
	25	+== ==

Tropaz app - pincode vergeten.png

Auteur

...	...	@@ -1,0 +1,1 @@
	1	+XWiki.PetraMol

Grootte

...	...	@@ -1,0 +1,1 @@
	1	+337.2 KB

Inhoud